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    (论述)工作中的情绪管理

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    认为管理者应该把防止和消除冲突作为工作的主要任务之一,这符合冲突的

    • A、人际关系观念
    • B、传统观念
    • C、相互作用观念
    • D、现代冲突观念

    行为的基本特征有

    • A、目的性
    • B、自主性
    • C、社会性
    • D、持久性
    • E、可塑性

    领导者为员工排忧解难,激发和鼓励他们的斗志。发掘和加强他们积极进取的动力,现的是领导的

    • A、指挥作用
    • B、协调作用
    • C、控制作用
    • D、激励作用

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