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    目标对个人的价值越小,估计实现的概率越低,则激励力量

    • A、越大
    • B、越小
    • C、中等
    • D、不确定
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    既不满足自身利益,也不满足对方利益,以退避三舍的方式来处理冲突,这是冲突管理的

    • A、妥协策略
    • B、迁就策略
    • C、合作策略
    • D、回避策略

    纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两类,一是个人因素,二是

    • A、结构因素
    • B、心理因素
    • C、沟通因素
    • D、环境因素

    跨文化沟通中失误和冲突产生的根源在于沟通双方

    • A、存在种群差异
    • B、缺少认知技能
    • C、没有取得文化认同
    • D、缺乏沟通手段

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