论述：顾客忠诚对企业发展的意义。-安徽自考网

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论述：顾客忠诚对企业发展的意义。

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差异化战略的实现途径（）。

A、产品差异化
B、服务差异化
C、人员差异化
D、渠道差异化
E、形象差异化

在SWOT分析中，“S”指的是（）。

A、企业内部的优势
B、企业内部的劣势
C、企业外部环境的机会
D、企业外部环境的威胁

下列哪项不属于差异化战略的优势（）。

A、差异化阻碍了潜在进入者的竞争
B、差异化降低了顾客对价格的敏感性
C、差异化更有利于占具更大市场份额
D、差异化给企业带来了较高的利润

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