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试题序号

12

某公司向其营销管理人员及时提供客户需求、产品变化等各种反映外部营销环境的信息，这种市场营销信息系统是（）。

A、营销决策支持系统
B、营销调研系统
C、营销情报系统
D、内部报告系统

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商场打广告属于价值链环节的（）。

A、选择价值
B、创造价值
C、提供价值
D、传播价值

案例分析：某公司生产“暖心”牌羽绒服，由于款式新颖、做工精良，在市场上一路走俏，近几年市场成长率保持在20%以上，在羽绒服市场份额最大。但由于服装行业的变化较快，该公司居安思危，决定在原有产品的基础之上推出新的产品。经市场调研后发现鹅绒羽绒服由于保暖性更强而受到消费者喜爱，于是决定推出新的产品，开发“温馨”牌鹅绒羽绒服，定位于高端市场，上述措施进一步强化了该企业在羽绒服市场上的行业领导者地位。问：（1）用波士顿咨询公司模型分析“暖心”牌羽绒服属于哪种战略业务单位？企业对该类战略业务单位应该采取何种对策？（2）该企业推出鹅绒羽绒服属于哪种密集型新业务成长战略？使用该战略的前提条件是什么？

简述电子商务营销调研的步骤。

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