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    2024年10月管理心理学

    卷面总分：100分     试卷年份：2024.10    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    不同工作因素对工作满意度有不同的影响结果，从组织和管理因素来看，其影响结果是

    • A、公平报酬令人满意
    • B、舒适的环境令人满意
    • C、完成难度较大的工作令人满意
    • D、对帮助自己获得奖励的决策和做法的组织感到满意
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    案例：甲、乙两人大学毕业后同时进入一家公司，在同一科室工作，工资也被定在同一档次每月2400元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月3200元，乙的工资被定为每月3600元。甲拿到3200元工资后很高兴，因为比原工资增加了每月800元，但当他得知乙的工资是每月3600元后，十分气愤，工作积极性明显下降。问题： (1)运用公平理论分析甲产生上述心理反应的原因。 (2)分析并建议管理者应该采取的对策。

    针对气质类型为粘液质的职工，在做思想和管理工作时应当采取的方法和措施是

    • A、不宜公开批评
    • B、注意方式方法，不要顶牛与激怒
    • C、着重培养热情爽朗和朝气蓬勃的精神
    • D、着重培养踏实专一和克服困难的精神，克服分心与见异思迁的缺点

    根据组织对员工的期望贡献与给予员工的诱因，可以将员工心理契约划分为

    • A、过度投资型
    • B、单方投入型
    • C、投资不足型
    • D、相互投入型
    • E、准交易契约型
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