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距25年4月自考待定

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    2020年10月管理心理学

    卷面总分：100分     试卷年份：2020.10    是否有答案：有   

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    试题序号

    在组织中，某员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作。这名员工所在的组织结构是

    • A、职能式组织结构
    • B、事业部式组织结构
    • C、矩阵式组织结构
    • D、直线职能式组织结构
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    人的情绪智力可以用情绪商数(EQ)来表示，情绪商数包括

    • A、自我意识
    • B、自我控制
    • C、自我涨励
    • D、移情能力
    • E、社交技巧

    案例分析题:

    案例:某建筑工程公司10年前的产值已达10亿元。3年前，企业老总高薪从北京请来一个构建组织文化的“高手”，重新编印了企业画册，统一了员工制服，健全了公司的企划、公关宣传等部门，还招聘了一大批具有表演和公关才能的靓女俊男为公司做宣传。但是，公司花费巨资搞的所谓“组织文化构建”却来见到预期的效果。公司的有些管理人员和员工还养成了务虚不务实，做表面文章的习气。在后来的两年中，公司经营逐渐难以维持，陷入困境。

    问题：

    (1)组织文化的概念和作用是什么?

    (2)案例中的建筑工程公司在组织文化建设中走入了什么误区?为什么?

    如果一个人第一次面见经理时衣着不整，经理就会认为他是一个不拘礼节、过于随便、目无上司的人，因而对他产生不良印象，并一直左右以后对他的判断。这是社会知觉的

    • A、首因效应
    • B、近因效应
    • C、晕轮效应
    • D、心理定势现象
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