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    2015年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。 六、试卷简答题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)

    实施标高分析活动的最直接的效果是     

    • A、有利于企业建立有效目标 
    • B、给企业的产品、服务和过程带来大幅度改善     
    • C、促进组织的变革 
    • D、有利于企业正确认识自身的真实地位 

    把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是     

    • A、设计过程    
    • B、生产提供过程    
    • C、支持过程    
    • D、供应和合作过程 
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