给核心过程提供基础保证的活动过程，称为（）6-142-安徽自考网

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安徽自考网> 试题题库列表页> 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为（）6-142

2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

A、设计过程
B、生产提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程

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下列与顾客忠诚度无关的因子是（）3-70

A、吸引力
B、满意度
C、参与度
D、市场占有率

企业培训的主要形式是（）5-120

A、脱产培训
B、在职培训
C、业余学习
D、工作轮换

在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是（）3-80

A、合作关系
B、竞争关系
C、交易关系
D、供需关系

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