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    2014年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2014    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
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    试题序号

    下列属于现代战略采购观点的是（ ）9-209

    • A、多家供应商
    • B、不需要进厂检验
    • C、符合规格
    • D、谈判的能力
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    下列与顾客忠诚度无关的因子是（ ）3-70

    • A、吸引力
    • B、满意度
    • C、参与度
    • D、市场占有率

    认证的对象除了产品外，还包括（ ）13-350

    • A、生产方法
    • B、组织机构
    • C、机器设备
    • D、管理体系

    著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）2-35

    • A、开发出了因果图
    • B、提出了组织的管理者必须关注的14个要点
    • C、提出了质量改进三步曲
    • D、开创了统计质量控制的新领域
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