人力资源管理最基本的环节是（）5-113-安徽自考网

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安徽自考网> 试题题库列表页> 人力资源管理最基本的环节是（）5-113

2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

A、职位分析
B、人力资源规划
C、员工的教育与培训
D、职业管理

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主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（）1-28

A、质量检验阶段
B、统计质量控制阶段
C、全面质量管理阶段
D、IS09000标准阶段

决定员工绩效的主要因素有（）5-123

A、技能
B、机会
C、过程
D、激励
E、环境

下列与顾客忠诚度无关的因子是（）3-70

A、吸引力
B、满意度
C、参与度
D、市场占有率

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