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2011年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2011 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

A、质量策划
B、质量控制
C、质量保证
D、质量改进

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简析实施全面质量管理的主要成效。1-18

某零件质量要求40±0.15mm，现从生产过程中随机抽取100件，测量并计算得到该零件的平均值为x=40.05mm，样本标准偏差为S=0.05mm。试计算该零件加工的过程能力指数，并判断工序状况及应采取的后续措施。10-254

顾客满意具有( )3-66

A、稳定性
B、动态性
C、一致性
D、多元性

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