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    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2011    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到( )3-66

    • A、非常满意
    • B、满意或没有不满意
    • C、不满意
    • D、无所谓满意不满意
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    当工序中存在单向工差要求(形位偏差)或某种加工习惯时，得到的直方图形状可能是( )11-284

    • A、孤岛型
    • B、锯齿型
    • C、偏向型
    • D、平顶型

    反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是( )4-90

    • A、组织的使命
    • B、愿景
    • C、组织的社会责任
    • D、核心价值观

    某卷烟车间在2010年第四季度对成品抽样检验时得到的外观质量不合格统计数据如下：贴口297支，切口80支，空松458支，过紧28支，短烟35支，表面55支，其他37支。试作排列图，并指出主要质量问题。11-278

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