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    密押卷（1）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    下列与顾客忠诚度无关的因素是（）。

    • A、吸引力
    • B、满意度
    • C、参与度
    • D、市场占有率
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    高效团队的特征主要有（）。

    • A、相互信任
    • B、一致的承诺
    • C、良好的沟通
    • D、谈判技能
    • E、恰当的领导

    绩效评价的客观考核方法一般只适用于（）。

    • A、高层管理者
    • B、中层管理者
    • C、基层管理者
    • D、一线从事体力劳动的员工

    论述供应商关系控制的一般步骤。

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