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    2022年10月企业管理概论真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    某制药厂出于环保考虑将已丧失再利用价值的塑料包装等材料进行回收。该过程所伴随的产品实体流动属于（）。

    • A、回收物流
    • B、销售物流
    • C、生产物流
    • D、废弃物物流
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    服务在被顾客购买之前看不见摸不到，顾客选择购买服务需要考虑服务企业的声誉。这体现了服务性生产基本特征中的（）。

    • A、无形性
    • B、时效性
    • C、异质性
    • D、不可分性

    企业集团的组织结构一般有四个层次，由集团公司控股的子公司组成的层次属于（）。

    • A、核心层
    • B、紧密层
    • C、半紧密层
    • D、松散层

    当管理者处理冲突问题，调解各种争端时，其所扮演的主要角色是（）。

    • A、混乱驾驭者
    • B、谈判者
    • C、资源分配者
    • D、形象大使
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